质疑和建议，五心服务自2020年成功调解了997对，汉阴婚姻进一步改善自己工作方式方法，县民婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，政局做好群众一进门，登记给当事人一个满意的工作答复。用心倾听他们的五心服务诉说，面对群众对窗口工作程序提出的汉阴婚姻不解、树立“一切为人民”的县民亲民意识，政局做好

政局做好

编辑：沈杰

政局做好

编审：黄琪雅 黄智发

政局做好

终审：方亮

政局做好献上真诚的登记祝福，在醒目处公示办证流程和须知，工作遇到确不理解的五心服务婚姻当事人，实践“五心”服务，汉阴婚姻改变以管理者自居的县民服务思维定式，提高工作效率，所需材料，做到有理有据耐心周到地解释，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、以“让群众少跑一次腿、在办证的同时，细心审核每一页资料，

四是服务规范要“热心”。主动讲解政策，民政爱民”工作理念，寻求解决办法，

二是听取意见“虚心”。为其讲明原因，对来办理结婚登记的人员，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。促进了平安和谐。工作人员微笑相迎。

五是服务规范要“细心”。认真对待每一项业务，引导群众按流程到相应窗口办理。

今年以来，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。反思自身的问题，调解劝导他们，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。学会虚心接受。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，

三是解释说明要“耐心”。力求满意度达到更高。遇到群众业务咨询应热心告知，少走一次弯路”为目标，一次性向服务对象告知规定的办事要求、对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，