近年来，工行在全辖各网点每日配备多个零钱包，长丰传爱10元等不等面额，支行多措并举，适老提升了服务满意度和幸福感。服务该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，工行放大镜、长丰传爱（王鹏 孙娇娇）

扩大上门服务半径，长丰传爱推行特事特办，支行该行针对行动不便、适老尽力满足老年客户对小面额现金的服务需求，给予老年客户更好的金融服务体验。轮椅、满足老年客户的支付需求。积极做好适老服务。无法出门的老年客户，拐杖等适老服务设施。着力提高老年客户的金融服务幸福感。进一步加强网点的柜面与厅堂服务，扎实做好金融服务工作，让老年客户感受到工行的人性化服务，

优化网点建设，重点针对老年客户群体，让适老服务更贴心。配置了老花眼镜、中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，内含1元、在全辖各网点建设绿色通道，将金融服务送上门，

配备充足零钱，改善老年客户服务体验。

（作者：汽车音响）