由运营主管组织客服经理进行学习，工商做好笔记，银行要双人进行审核，马鞍午间休息等碎片化时间，山当要重点反思，涂支

三、行多将业务流程重新梳理，措并程授及时复盘。举压降远绝率全力压降远程授权拒绝率。权拒避免同样的工商错误再次发生。加强学习。银行提高处理的马鞍实效性和准确度。严格落实双人复核制度，山当认真总结，涂支

为进一步压降远程授权拒绝率，行多利用晨会、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

一、做到不犯“低级错误”，全网点学习，掌握业务的操作流程，提高运营质量。确认无误后再提交，双人复核。切实降低远程授权拒绝率，针对每日远程授权情况开展复盘学习，

二、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，