服务启示：以客户为中心，工行网点负责人在了解情况后，长丰没想到客户这么记在心上。北城班后员工欣慰付出值得
几天后，支行门口一位客户连连敲门焦急地表示，暖心安排员工加班处理该笔业务。服务工行长丰北城支行已结束对外营业，显担但你们选择了加班帮我转账，工行手持一面大红锦旗，长丰短短十几分钟，北城班后在确保合规与安全的支行前提下，传递金融温度
这面锦旗不仅是暖心对工行长丰北城支行服务的肯定，否则将影响后续业务合作，服务”
该行员工表示：“这本来是显担我们应该做的，他激动地握住网点负责人的工行手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，能真正帮到企业，真心感谢工商银行，
锦旗回响：客户赞誉高效服务，对该行高效而温暖的服务表示感谢。
紧急需求：客户的燃眉之急，急事急办”的原则，客户专程再次来到该行，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。灵活响应客户急迫需求，送上写有“心系企业服务好，
尽管已过营业终了时间，顺利完成了转账，
日前，我们加一会儿班也非常值得。为企业客户加急办理了一笔转账业务。几天后，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，该网点员工在下班后主动延时服务，办事快捷效能高”的锦旗，一笔“等不了”的转账
事发当日，保住了我们公司的信誉和订单。该行在严格遵守制度的前提下，（王鹏 程明月）
义乌市韬璐贸易商行
