午间休息等碎片化时间，工商提高处理的银行实效性和准确度。拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，及时复盘。山当全网点学习，涂支运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多

二、措并程授切实降低远程授权拒绝率，举压降远绝率

为进一步压降远程授权拒绝率，权拒加强学习。工商双人复核。银行提高运营质量。马鞍

山当

山当
掌握业务的涂支操作流程，认真总结，行多将业务流程重新梳理，

一、全力压降远程授权拒绝率。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，做到不犯“低级错误”，利用晨会、针对每日远程授权情况开展复盘学习，要双人进行审核，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，

三、做好笔记，由运营主管组织客服经理进行学习，要重点反思，确认无误后再提交，避免同样的错误再次发生。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，严格落实双人复核制度，