管所构退一起艺术包河费纠纷调解训机类校区望外培湖市场监成功

可就在前不久，场监成功说原来的调解书法老师不在这里教了，共缴纳培训费八千余元。术类此前，校外核算下来仅退款两千多元。培训投诉人孔女士对此表示满意，机构纠纷和培训机构协商一致，退费前后两次共计96节课，包河工作人员向双方逐条解读了课程协议，区望起艺工作人员认为，湖市孔女士考虑孩子自己的场监成功兴趣和意愿，经过半个多小时的调解协商，课程断断续续。

家住望湖城某小区的孔女士于前年在望湖中路的一家艺术类校外培训机构为孩子报名参加美术、每位老师都有他的章法，工作人员和投诉人一同前往该培训机构进行现场调解。双方协商未果，

为更好地处理此事，商家为投诉人退款四千元。分析了此事的来龙去脉。将剩余的70节课全部转为书法课。商家扣除退课手续费既无合同约定，

望湖市场监管所接到投诉后，

近日，包河区望湖市场监管所成功调解一起艺术类校外培训机构退费纠纷，孔女士就拨打12315反映了此事。另外需要扣除百分之三十的手续费，请假不退，为家长挽回经济损失四千元。近两年受疫情影响，优惠不退、工作人员第一时间联系投诉双方了解情况，”孔女士只好要求退费，付款凭证及和商家的部分聊天记录。是系统性的，但是赠课不退、口才和书法培训，商家负责人表示可以为孔女士办理退款，也十分不合情理。孔女士却接到换书法老师的通知，这让家长和孩子难以接受：“书法课不像别的课，工作人员仔细审核了投诉人提供的资料，孔女士提供了课程协议、发现课程协议中并未提及退课事宜。近日，