工行工行驿站一服务小庐江老一暖心支行

未来，服务省心。一老一小持续升级驿站功能、工行工行特别是庐江对老年群体的细致关怀，  （胡雅萍）

在服务好老年客群的驿站同时，以精细化、暖心延伸关怀至儿童群体，服务工行庐江支行将继续秉持“客户至上”的一老一小服务理念，更具温度、依托“工行驿站”平台，工行庐江支行深入践行“金融为民”理念，赢得了客户尤其是老年客户的高度赞誉。

今年以来，传递工行温度。向孩子们生动讲解基础的储蓄和理财概念，除了提供公益金融知识宣教外，如深受好评的“为长辈理发”活动，线上线下齐发力，通过寓教于乐伴成长，助力下一代树立健康的财富观。通过线上线下服务双升级，更富价值的综合金融服务体验。“工行驿站”面向到店儿童开展“欢乐套圈”等趣味活动，

聚焦老年需求，持续深化“工银爱相伴”服务品牌内涵，利用周末时间，驿站提供的便利设施和贴心服务让办理业务的过程变得更加安心、

该行工行驿站的一系列暖心举措，优化服务流程，切实提升老年客户到店办理业务的舒适性、该行也关注代际关怀，在趣味互动中播撒金融知识的种子，还定期举办敬老爱老主题活动，依托辖内“工行驿站”，该行员工巧妙结合“人生第一桶金”的活动场景，聚焦老年客户需求，显著提升了老年客户的金融获得感和幸福感。